В административно-деловом комплексе «Невская Ратуша» прошла ежегодная конференция Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга, посвященная вопросам защиты прав потребителей.

В рамках конференции рассматривались актуальные проблемы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, регионального и национального опыта обеспечения защиты прав потребителей, развития современных систем информирования, эффективности механизмов досудебной и судебной защиты прав потребителей.

В обсуждениях приняли участие представители Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу, Ленинградской области, СПбГБУ «Центра контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», Министерства торговли услуг Республики Башкортостан, а также иных общественных организаций в сфере защиты прав потребителей.

За 2022 год в Инспекцию поступило 55 464 обращения граждан. По обращениям были проведены профилактические и контрольные (надзорные) мероприятия.  На личных приемах руководства Инспекции проводится консультирование населения.

Инспекцией в защиту прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, нанимателей и других пользователей жилых помещений, а также по их обращению в защиту прав, свобод и законных интересов неопределённого круга лиц в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в суды общей юрисдикции подаются иски. Из которых в 2022 году 97% были удовлетворены.

При возникновении вопросов, касающихся восстановления нарушенных потребительских прав граждан, а также с целью повышения правовой грамотности каждый потребитель имеет возможность ознакомиться с необходимой информацией, размещенной на веб-странице Инспекции на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга. На ней размещаются нормативно-правовые акты по защите прав потребителей, информационно‑аналитические материалы, новости, судебная практика, ответы на актуальные вопросы, а также доступен сервис «Электронная приемная», через который можно подать обращение в Инспекцию. Страница Инспекции доступна по ссылке: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/.