• За этот месяц поступило более 115 тысяч обращений граждан, с целью вызова врача на дом, более 107 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также около 20 тысяч петербуржцев обратились за консультацией по вопросам вакцинации и для записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции.

    Около 5 тысяч обращений поступило по социально-значимым вопросам. Горожан интересовали вопросы о наличии вакцин в поликлиниках города, о том на какой день обновится сертификат после ревакцинации, вопросы из сферы жилищно-коммунального хозяйства – как оплатить квитанцию, куда обращаться для выяснения вопросов о корректности выставленных счетов за коммунальные услуги.

    В июле, как и в предыдущем месяце, средняя нагрузка по обращениям в Службу 122 составляет 8 тысяч звонков в сутки. Сохраняется тенденция значительного увеличения нагрузки обращаемости по понедельникам после выходных дней. Максимальная нагрузка по обращениям была отмечена 27 июля – в этот день Службой принято 16116 обращений граждан.

    Служба работает круглосуточно, поэтому граждане могут звонить в любое удобное для них время, когда почувствовали себя плохо, необязательно в утренние часы, но и поздно вечером и в выходные дни.

    Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

    Для обеспечения дополнительной возможности получения медицинской помощи продолжает функционировать чат-бот Службы 122 Санкт-Петербурга в Telegram. С его помощью можно подать заявку на вызов врача на дом, уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона обратившегося.


    Текст: Пресс-служба администрации Губернатора
    Фото: «Петербургский дневник»
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4