• Собираясь купить дорогой товар и читая отзывы о нем, стоит обращать внимание только на факты, а эмоциональные и оценочные суждения игнорировать, советуют специалисты Роскачества. Они также приводят признаки, по которым фейковый отзыв можно отличить от настоящего.

    Первый - слова в превосходной степени: самые низкие цены, лучшее качество, восхитительный товар, очень крутой сервис... Такие выражения, а также советы "попробуйте сами", "убедитесь" говорят о том, что отзыв, скорее всего, липовый.

    Многократное упоминание названия компании тоже сигнализирует о том, что над отзывом работал копирайтер или SEO-специалист.

    Бывает и наоборот - отзыв переполнен подробными фактами, которые покупатель не может знать, либо не запомнил бы. Скорее всего, подобные отзывы - дело рук сотрудников самой компании, которые хотят сойти за довольных клиентов.

    "Звонка от сотрудника пришлось долго ждать, но их можно понять - клиентов так много…" - сначала заявлен недостаток, потом он оправдывается самим же "клиентом". Вряд ли это правдивый отзыв. Так обычно пишут представители самой компании.

    С большой осторожностью специалисты Роскачества советуют относиться к отзывам, которые пишутся на сайтах компаний - они модерируются, а часто и сочиняются сотрудниками этой самой компании.


    Текст: Российская газета
    Фото: Новости Кировского района Санкт-Петербурга
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 1